Liderei uma equipe de tecnologia que passou a operar com cinco posições a menos após uma reestruturação. O relato a seguir reúne as medidas que adotamos para sustentar as entregas; não atribui à IA, isoladamente, o resultado da operação.
Foi uma reestruturação, e as consequências dela passaram a ser minha responsabilidade como líder.
Naturalmente, precisamos redistribuir atividades, reorganizar responsabilidades e rever prioridades.
Mas havia um problema que essa reorganização, sozinha, não resolveria.
O time continuava responsável pelas entregas, agora com menos pessoas, menos conhecimento disponível e uma pressão maior sobre quem permaneceu.
Foi nesse contexto que passei a explorar a inteligência artificial com mais profundidade.
Não para substituir as pessoas que saíram, mas para desenvolver novas capacidades naquelas que permaneceram.
Começamos a incorporar IA ao desenvolvimento, à análise, à investigação de problemas e ao apoio às decisões técnicas.
O objetivo não era apenas executar mais rápido. Era reduzir o esforço em determinadas atividades, ampliar o acesso ao conhecimento e permitir que as pessoas concentrassem sua atenção nos problemas que exigiam julgamento humano.
A transformação mais importante não aconteceu nas ferramentas.
Aconteceu na maneira como o time passou a trabalhar, aprender e resolver problemas.
Este relato não estabelece uma equivalência entre o uso de IA e cinco posições da equipe. A redução aconteceu na reestruturação; a adoção de IA foi uma das ações posteriores, junto à reorganização do trabalho e ao desenvolvimento das pessoas.
Significa que, combinando reorganização, desenvolvimento das pessoas e novas formas de trabalhar, encontramos caminhos para sustentar a operação diante de uma capacidade que já não estava disponível.
Essa experiência reforçou uma convicção que carrego sobre tecnologia e liderança.
O maior potencial da inteligência artificial não está apenas em automatizar tarefas. Está em ampliar a capacidade humana de aprender, decidir e produzir resultados.
Tecnologia não deveria ser apenas uma forma de fazer mais com menos.
Deveria também permitir que as pessoas façam melhor aquilo que realmente importa.
Adaptado de uma publicação no LinkedIn, com esclarecimentos e conteúdo complementar para o site. Ler e comentar no LinkedIn ↗